Perguntas & Respostas
**Perguntas e dúvidas mais frequentes…
?Posso comprar qualquer produto que tem na loja?
Sim! Lembrando que os produtos são feitos em edições limitadas fazendo das peças exclusivas. Entre em contato solicitando a verificação da disponibilidade do produto que lhe interessa.
?E se o produto estiver esgotado?
Você manda o nome do modelo pra mim, e eu vejo a possibilidade de estar fazendo especialmente para você!!
?Eu posso pedir embalagem para presente?
Sim!! É só você solicitar. Se você quiser embalagem de presente eu envio a encomenda já embaladinha e o valor acresce em R$ 4,00. Se você quiser fazer uma surpresa para alguém poderá optar em enviar pra mim o endereço do presenteado !
Envio a encomenda direto para a casa do(a) “sortudo(a)” !!!
Ele(a) vai amar a surpresa!
?Como eu faço para comprar?
Você escreve um e-mail para atendimento@emporiocraft.com ou compra diretamente pela LOJA. Em seguida você receberá a resposta ao e-mail enviado, com a confirmação de disponibilidade dos produtos solicitados, o valor total da compra (somado ao frete - SEDEX ou PAC) e os dados da conta para o pagamento.
*** Se você fez o pedido e recebeu os dados para o depósito, procure fazê-lo dentro do prazo de5 dias úteis, dessa forma você garante a sua compra e ainda recebe sua encomenda rapidinho! ***
?Fiz o pagamento. E agora?
Envie um e-mail informando a transação realizada, o valor depositado e o número do documento. Neste mesmo e-mail envie o endereço completo para o envio da encomenda!
Após o envio do seu e-mail, irei verificar seu depósito.
Para atender melhor nossos clientes os envios são diários, logo assim identificado o pagamento, as encomendas terão prazo estendido para confecção das peças. Elas partem de São José dos Campos/SP, e a entrega será feita por SEDEX ou por PAC.
NÃO ME RESPONSABILIZO POR ATRASOS OCORRIDOS NA ENTREGA DOS CORREIOS.
Importante:
* Faço após confirmado pagamento.
* Pagamentos com cheques só envio mercadorias após a confirmação da compensação dos mesmos.
* Envio os produtos por SEDEX ou PAC.
Mais alguma dúvida?
Entre em contato: atendimento@emporiocraft.com ou pelo telefone: (12)9758-1464