Trocas & Devoluções
Política de Trocas:
O ©Empório Craft realiza trocas, mas não estorna os valores das compras. Portanto, leia atentamente as descrições das peças e se tiver qualquer dúvida, entre em contato!
Trocamos peças em 2 casos: quando eventualmente apresentarem erro na fabricação ou quando forem postadas por engano no lugar de outra. Nesses casos, você deverá nos notificar por e-mail. Você será, então, orientado a reempacotar o produto na mesma embalagem em que o recebeu e remeter o pacote para cá. A despesa de postagem sai por nossa conta (sempre na modalidade mais econômica de envio) e é estornado em qualquer conta bancária que você indicar assim que o produto for enviado de volta para seu endereço. Na hipótese de o produto não estar mais disponível, trocamos por outra mercadoria de igual ou maior valor. Se o engano notoriamente decorrer de nossa parte e você não se interessar por nenhum outro produto de nossa loja, o valor é ressarcido.
Mas atenção: NÃO aceitamos e desconsideramos devoluções sem aviso prévio, portanto, comunique seu pedido de troca e aguarde nossas instruções. Também nos reservamos o direito de rejeitar peças que forem devolvidas manchadas e/ou danificadas ou ainda com sinais expressivos de mau uso. Aconselhamos, portanto, o máximo zelo na hora de experimentar pela primeira vez o produto que comprou.
Em qualquer compra, a mercadoria é de nossa inteira responsabilidade até a chegada em seu endereço, assim como os pacotes devolvidos para troca são responsabilidade sua até que cheguem a nós.
Esperamos que esses termos deixem nosso convívio ainda mais harmonioso e feliz!